- Con esta renovación integral se busca la mejora de la experiencia del contribuyente a través de una asistencia digital segura y eficaz
La Agencia Tributaria Canaria celebra su décimo aniversario en pleno proceso de transformación y mejora continua, en consonancia con el avance global que persigue la ATC en el Plan de Acción Anual para este año 2025 y que incluye acciones como la renovación integral del portal web.
El objetivo es mejorar la experiencia del contribuyente en su relación con la administración tributaria canaria al facilitar de forma segura la asistencia digital que se le ofrece evitando dilaciones y desplazamientos innecesarios para hacer sus trámites. A través de la dirección https://www3.gobiernodecanarias.org/tributos/atc/ el contribuyente encontrará toda la información tributaria necesaria a un solo click. Además, podrá acceder directamente a la sede electrónica desde la página principal para realizar trámites online, desde pedir cita hasta presentar los diferentes modelos tributarios de los impuestos que se tramitan a través de la ATC como IGIC, transmisiones patrimoniales y actos jurídicos documentados, sucesiones y donaciones, tabaco, AIEM, combustible, juego o residuos.
El diseño del portal cuenta con una imagen más atractiva y moderna y es adaptativo, lo que significa, que el contenido es accesible desde cualquier dispositivo electrónico como móvil, tablet u ordenador. Además, para hacer la navegación más intuitiva y práctica, la información se ha segmentado por tipos de contribuyentes, atendiendo a sus diferentes necesidades. De esta manera, la información específica para cada trámite está segmentada en ciudadanos, empresas y profesionales y, por último, asesorías y entidades colaboradoras.
La simplificación del lenguaje es uno de los puntos clave del nuevo portal para facilitar a los ciudadanos la comprensión de todos los conceptos y que puedan encontrar la orientación que necesitan a sus dudas. De este modo, en el apartado de información de interés para el ciudadano, se recoge información sobre algunos de los trámites más frecuentes como la declaración de una herencia, el pago de deudas, la compra de un vehículo usado o la devolución del IVA a viajeros residentes, entre otros.
Otra de las novedades más significativas es el nuevo diseño del calendario tributario, a través del cual se puede conocer, de una forma rápida y visual, todas las fechas de finalización de plazo de presentación de todos los modelos de carácter periódico, tanto del ejercicio en curso como de los anteriores.
Además, se han incorporado diferentes buscadores dentro del propio portal, para facilitar la localización de información por parte de un usuario profesional, con motores de búsqueda específicos de legislación, de doctrina tributaria o de autores de artículos técnicos incluidos en la revista Hacienda Canaria.
La nueva página web responde a las aspiraciones de la ATC como institución moderna, cercana y comprometida con el servicio público. Esta transición hacia un modelo de espacio web unificado, integrará en su etapa final, tanto el portal como la sede electrónica de la Agencia Tributaria Canaria en una firme apuesta por la transformación digital de la institución.
