• Más de un 70% se han solventado en el mismo día, demostrando una atención inmediata y eficaz ante las necesidades ciudadanas

Telde, a 23 de mayo de 2025. La Concejalía de Limpieza Viaria y Recogida de Residuos del Ayuntamiento de Telde, que dirige María Calderín, a través de la empresa concesionaria del servicio Valoriza Servicios Medioambientales SA, resolvió un total de 66 incidencias durante el pasado mes de abril. 

De esta manera, se posiciona como el mes en el que ha habido un menor número de incidencias de servicio, con 67, desde que se tienen registros. Supone un descenso en comparación con el promedio de 2024, de 111. Entre las causas de esta bajada se encuentra la mayor presencia a pie de calle de los equipos de trabajo a diario. 

El grueso de las incidencias está relacionado con arreglos de contenedores o la retirada y limpieza de vertidos incontrolados, entre otras cuestiones. 

En cuanto a la eficiencia en la resolución de incidencias, el equipo de trabajo ha demostrado una respuesta inmediata, según los datos recogidos en el último informe proporcionado por el servicio, anotando que el 70,65% de ellas se han solucionado en el mismo día, y un 81,52% en el mismo día o uno después. 

Por otro lado, el 95,65% de incidencias se ha resuelto en un plazo de cinco días desde que se dieron a conocer, reflejando así una gestión eficiente y una atención rápida a las necesidades del municipio. 

Este dato supera la media del año 2024, en el que la cifra de respuesta de los casos informados en el mismo día fue de un 63,23%. Este incremento demuestra el alto compromiso con la eficiencia y la efectividad para su solución en el menor tiempo posible, así como la mejora en el servicio. 

En total, en el mes de abril de 2025 se cerró el 97,89% de las irregularidades comentadas, tanto por haberse resuelto como por aquellas tareas que no competen al área. 

La mayoría de las peticiones recibidas para solventar incidencias han sido por parte del Ayuntamiento de Telde, con un total de 60, de las cuales 46 se reportan por WhatsApp y 14 por correo electrónico. Mientras que el resto se han realizado, han sido por parte de la ciudadanía, con siete. 

Desde el Ayuntamiento de Telde se recuerda que las personas que deseen informar de cualquier incidencia en el municipio relacionada con la limpieza, deben ponerse en contacto con la Concejalía de Limpieza Viaria y Recogida de Residuos a través del teléfono gratuito y de Whatsapp 900 107 687, también tienen disponible las redes sociales de TeldeLimpia en Instagram, X y Facebook.