• Con la plataforma “Gestiona,” especializada en entidades públicas, se gestionarán expedientes, documentos y trámites de forma completamente digital

• El consejero delegado, Agoney Piñero, destaca el momento de transformación y expansión que vive la empresa pública que está próxima a cumplir 50 años

Gestur Canarias, empresa pública tutelada por la Consejería de Política Territorial, Cohesión Territorial y Aguas del Gobierno de Canarias, ha iniciado un proceso de modernización administrativa mediante la implantación de un sistema integral de gestión electrónica que permitirá sustituir progresivamente la tramitación en papel por un entorno digital único.

La plataforma, denominada “Gestiona” y desarrollada por la empresa especializada esPublico, es una solución integral de administración electrónica orientada a la digitalización de entidades públicas que ya está implantada en buena parte del Gobierno de Canarias y que ha demostrado su eficiencia y utilidad, puesto que permite centralizar en un único entorno la gestión documental, los expedientes electrónicos, la contratación pública, los recursos humanos, las notificaciones y los registros de entrada y salida, garantizando una tramitación 100% digital.

El consejero delegado, Agoney Piñero, destaca que “Gestur Canarias está sabiendo aprovechar el momento de crecimiento y transformación que vive, ampliando su ámbito de actuación y consolidando su presencia en el conjunto del Archipiélago, tras casi medio siglo de andadura”.

En este contexto, explica que “la incorporación de nuevas herramientas y sistemas digitales forma parte de una visión más amplia orientada a reforzar las posibilidades de Gestur Canarias como medio propio del gobierno autonómico y de los ayuntamientos de Canarias y a seguir aprovechando las oportunidades que surgen para asumir nuevos proyectos y líneas de trabajo.

En concreto, la plataforma está diseñada para operar de forma interoperable con otros sistemas, facilitando el intercambio de información y la agilidad en los procedimientos administrativos. Asimismo, incorpora herramientas de automatización de tareas y flujos de trabajo, así como módulos de control interno que refuerzan la seguridad y el seguimiento de la actividad administrativa.

El sistema incluye también una sede electrónica, que funcionará como una oficina virtual abierta al público, desde la que ciudadanos y empresas podrán realizar trámites con Gestur Canarias de forma telemática y sin necesidad de desplazamientos.

Se trata de una solución ya implantada en más de 7.300 administraciones públicas en España, lo que avala su uso consolidado en el ámbito de la administración electrónica.

Asimismo, desde el punto de vista normativo, la implantación de esta plataforma permite a Gestur Canarias cumplir con lo establecido en la Ley 39/2015 del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, así como con los requisitos del Esquema Nacional de Seguridad (ENS) y del Esquema Nacional de Interoperabilidad (ENI).

Reducción del papel y simplificación de trámites

La digitalización de los procedimientos permitirá reducir el uso de papel y eliminar tareas asociadas a la impresión, copia y archivo físico de documentos. Asimismo, se agilizarán los tiempos de tramitación, especialmente en aquellos procesos que requieren la firma de varios responsables, que podrán resolverse mediante firma electrónica.

Este cambio tendrá impacto en todas las áreas de la entidad —gerencia, administración, contabilidad, financiero, jurídico, recursos humanos, informática y área técnica—, sustituyendo procesos manuales por flujos de trabajo digitales.

La implantación requerirá un periodo de adaptación y formación del personal, que será proporcionado como parte del servicio contratado.

El despliegue del sistema se realizará de forma escalonada en varias fases, con el objetivo de facilitar su adopción progresiva en los distintos departamentos sin interferir en el funcionamiento ordinario de la entidad.

Uno de los hitos principales será la puesta en marcha de la sede electrónica, que permitirá ofrecer por primera vez una ventanilla digital operativa las 24 horas.